快捷回复

快捷回复功能是无界 SCRM 提供的一项高效管理与应用预设回复内容的工具，可帮助用户快速选择并发送常用回复模板，提升沟通效率与回复一致性。

核心功能

• 个人 & 公共素材库：

  • 个人素材库：用户可根据需求创建和存储个性化回复模板，便于日常沟通。

  • 公共素材库：由管理员在后台创建，供团队共享，确保对外沟通的专业性与统一性。

• 一键发送，减少错误：直接从素材库选择内容，无需手动输入，节省时间并降低出错率。

• 智能翻译支持：系统可自动翻译预设回复，并发送至客户所需的语言，助力跨国沟通，消除语言障碍，促进全球业务拓展。